FAQ / Häufige Fragen beim TüBus

Aktuelle Fahrgastinformationen, Verkehrsmeldungen und Abweichungen vom Standard-Fahrplan (Umleitungen, Baustellen, Corona-Sonderfahrplan) finden Sie auf bei den TüBus-Verkehrsmeldungen.

Falls Sie Ihren gültigen und nicht übertragbaren Fahrschein – z. B. Ihre Monatskarte – nachzeigen wollen oder begründeten Einspruch einlegen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontrolle@swtue.de. Bitte stellen Sie uns dabei folgende Angaben zur Verfügung:

  • Ihr Anliegen
  • Ihre EBE-Nummer
  • ein Foto Ihres gültigen Fahrscheins inkl. Nachweis (Schüler- / Studierendenausweis, Personalausweis oder Reisepass, Rentenbescheinigung, KreisBonusCard, etc.)

Die Überweisung des erhöhten Beförderungsentgelts (EBE) tätigen Sie bitte unter Angabe der EBE-Nummer an:

Stadtwerke Tübingen GmbH
IBAN: DE51 6415 0020 0002 3157 79
Kreissparkasse Tübingen
BIC: SOLADES1TUB

Sollte der Fahrscheinautomat oder der Entwerter für 4er-Karten einmal Schwierigkeiten machen, wenden Sie sich bitte zunächst an das Fahrpersonal. Dort erhalten Sie einen Ersatzfahrschein. 4er-Karten können Sie übrigens auch selbst entwerten, indem Sie handschriftlich Datum, Uhrzeit, Linie und Richtung eintragen.

Zur weitere Prüfung senden Sie uns bitte eine E-Mail an tuebus@swtue.de unter Angabe von

  • Zustiegshaltestelle
  • Fahrtrichtung
  • Linie und Uhrzeit (oder ggf. das Bus-Kennzeichen)
  • Adress- und Bankdaten

Wenn wir im Protokoll des Automaten den Fehler nachvollziehen können, erstatten wir Ihnen das Fahrgeld zurück.

Alle Wissenswerte zu den Fundsachen im TüBus finden Sie auf der Seite Fundsachen. 

Die Monatskarte für Inhaber der KreisBonusCard ist an allen TüBus-Vorverkaufsstellen erhältlich. Eine Liste aller Verkaufsstellen samt Standort finden Sie auf der Seite "Tickets kaufen".

Schülerkarten mit KreisBonusCard sind nur gegen Vorlage eines Ablehnungsbescheides der Stadt Tübingen oder dem Landratsamt Tübingen erhältlich. Weitere Informationen dazu erhalten Sie beim Landratsamt Tübingen.

Die aktuellen TüBus-Fahrpläne, Aushangfahrpläne sowie Linienverlaufspläne finden Sie zum Download auf der Seite Fahrpläne.

Aktuelle Abfahrten in Echtzeit von einer bestimmten Haltestelle erfahren Sie unter www.swtue.de/abfahrt

Die nächsten Abfahrten an Ihrer Haltestelle finden Sie in unserer Echtzeitauskunft unter swtue.de/abfahrt.

Mögliche Verbindungen für Ihre Fahrt finden Sie in der elektronischen Fahrplanabfrage (EFA) von naldo. 

Fahrplanauskunft starten

Bitte richten Sie Ihr Anliegen an uns

Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir

  • die Zustiegshaltestelle
  • die Fahrtrichtung
  • Linie und Uhrzeit sowie
  • Ihre Kontaktdaten

Die aktuellen Ticketpreise für den TüBus finden Sie hier auf einen Blick. 

Übrigens: Samstags fährt man im TüBus kostenlos – Infos hier

Für Studierende gibt es die naldo-Freizeit-Regelung. Diese Regelung erlaubt es Studierenden ab 19:00 Uhr den ÖPNV zu nutzen, wenn diese beim Erwerb des Studierendenausweises den Abschlag ÖPNV bei naldo bezahlen.

Alle Infos dazu gibt es bei naldo.de

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